Strange Screen Behaviour

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This topic contains 2 replies, has 3 voices, and was last updated by Profile photo of kulle kulle 11 years, 8 months ago.

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  • #22159
    Profile photo of ThomasL
    ThomasL
    Participant

    Has got anybody the same problem?
    If you start up our T112-Surface with the Screen DIM turned all the Way up, then turn the brightness of the screen down and then all up again, the screen is considerably darker than before. Problem with Screen? Or Software?

    Regards,
    Thomas

    #24755

    Dear Thomas,

    Please contact Allen & Heath Technical Support regarding this matter, letting us know your contact details and location, if you have not already done so? We can help you resolve this.

    http://allen-heath.helpserve.com

    support@allen-heath.com

    #24790
    Profile photo of kulle
    kulle
    Participant

    Hallo Thomas,

    ich hatte ein ähnliches Problem mit meinem 144 Surface. Der Bildschirm wurde im Laufe von mehreren Betriebsstunden immer dunkler bis er dann fast nicht mehr sichtbar war, einhergehend mit einer ungleichmäßigen Ausleuchtung der Bildschirmfläche.
    Habe ihn letztendlich ausgetauscht und festgestellt das allein die Grundhelligkeit bei völlig gedimmten Zustand deutlich heller und auch kontrastreicher ist als vorher mit voll aufgedrehter DIM-Poti.
    Ich hatte die Situation im Vorfeld mit Markus Sinsel erörtert und er hat dann über den Service schnelle Abhilfe in die Wege geleitet.

    Hierfür ein großes Lob an alle Beteiligten……[:)]

    Gruß
    Jürgen

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